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安阳广告打印机刘总
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维护好与老客户的感情带来的效果,远远比开发一个新客户重要的多。安阳广告打印机刘总就是在山西安康的周总推荐帮忙下成交的。刘总一次都没来过我们工厂,就把钱打过来,这种信任让我感动,也让我深深明白,其实做机器就是做人,总有在未来哪个不确定的时刻,过往的一言一行,会带给你相应的结果。
安阳广告打印机刘总做广告雕刻生意,在老家开了一家名叫“一心雕刻”的店,他的情况其实跟山西安康的周总一样,都是做广告雕刻的,业务做大后,客户中需要喷绘打印的需求越来越多,又没配套的设备,迫切需要上一台了。
他之前了解过理光GEN5的机器还有理光GH2220的机器,小理光原本打算上,价格又比较便宜,后来打电话问过4、5个买了小理光机器的用户,一致反馈用不好,总是出各种问题,联系厂家也解决不了,闹的凶的那个,正在打官司要求退机器,就不考虑了。
正月初在阿里巴巴上找到我,想了解我家的机器,毕竟看到我们是做精工喷头的,跟市场上80%的厂家都不一样,可能是好奇心的趋势,想了解下两者之间的区别。我当时聊了20多分钟,从喷头的精度、速度、维护成本、寿命、色彩、灰度等方面做了个详细介绍,也从电话中了解到了刘总的个人情况。
过年
安阳广告打印机刘总生意都忙的不行,就年三十和初一这两天休息,其他时间都在店里忙生意,订单做不过来,想出来花半个月详细考察下设备,又没时间,但是总不能老是把送上门的生意推出去,很是纠结。
当时就想到了安康的广告打印机周总,随后我就把周总的联系方式告诉了刘总,我说:“我的一个客户跟你的情况基本一模一样,我把电话给你,你跟他聊下,会更好的选择”。
挂了电话之后,刘总就直接打给了周总,(PS我连提前打招呼都没),后来才知道,周总告诉他我们机器还可以,比较稳定,使用中存在一些小问题,售后服务还不错,打过电话后,基本第二天就能上门。
后面
安阳广告打印机刘总微信上还跟周总沟通过几次,在买机器上一周,发了图片过来打样,测试下我们机器效果,在收到样品后,觉得效果没问题,又把样品给了他几个老客户看,他老客户都觉得这样的效果没问题,然后他没来就直接定了。
后来技术员小贺在刘总现场安装机器的时候,聊到原来刘总早就观察过我们好几天了,正月里加工部门很忙,有两次都是连续4天通宵,不停加工。开通的广告uv打印机直播频道,刘总时不时抽空在看,对期间技术员操作、压墨、设备工作真实情况,了解的很透彻。